....................................................

前日惊闻西安发生澳大利亚游客遭到绑架的新闻：西安游客绑架案经过报道
报道中称：西安游客绑架案发生的时候，还有“一位翻译”同时“遭到绑架”。据字面分析，这位翻译应该是该团的导游。但不知道此人是地陪？全配？还是领队。推理现场情况，犯罪嫌疑人是身绑炸药雷管威胁实施劫持澳大利亚游客的，按道理，不可能劫持长时间的在众目睽睽之下限制太多的游客，准确的说不可能限制一人以上的游客，而这位“被劫持的翻译”就很有可能是勇为之举!于是很期望知道这位导游到底是谁？当时的经过如何？如果是西安的地陪，那么能为游客遭临险境而挺身实乃令人敬佩。由于西安游客绑架时间是发生在奥运会前夕的，所以相关报道在国内是比较少的，国家不愿意过多评论这样的极少事件，但是如果真的有导游为客人挺身，那真是值得行业学习和表彰的。
这期间我询问过很多同事和同行及导游，有导游表示了默然，也有导游表示保全自我为第一。让我惊讶的是，也有同事非常认真的说，如果在场一定要为客人挡子弹，一定不会离开客人半步，一定会在现场大喊：你可以绑架我，但是不能绑架我的客人！
当年在陕西的土地上诞生了一个全国文明的优秀导游“文花枝”，因为一句“先救我的游客！”成为全行业的楷模。被媒体称为“最美丽的导游”，同时更有“全国模范导游”、“全国五一劳动奖章”、“全国五一巾帼奖”、“全国三八红旗手”、“中国十大杰出青年”、“感动中国获奖人”、“全国政协委员”、国家领导人接见等等荣誉，地方奖励更是无数，她原属的湘潭某小旅行社高调更名“湖南花枝旅行社”，湖南各地社里分社，在湖南乃至全国赢得较高的知名度。
有人说花枝是凭借了一句话，是如同雷锋一样被政府追捧的人物，但这样的“一句话”换来的成绩不仅仅是巧合。很多巧合中必有必然。
花枝在身居绝境的时候的言行给了游客多少的鼓励？给了营救人员多少责任感？这样鉴定的一句话必然成为事件发生后重要的转折点。
铿锵的一句话，发自一个小女子，发自一个剧痛的身体，一个导游能做什么？应该做什么？一个导游的价值是什么？一个导游应该具有什么样的素质？
一个能带团，能讲解，有国字牌照的导游就是好导游吗？花枝的“一句话”给了我们最好的答案！

数日后又有消息传来：中国导游救我一命--澳洲游客透露西安劫持案细节
这应该是被劫持的人质回到澳大利亚接受访谈的一篇翻译稿，应该说比较详尽的介绍了事情的经过。
我们从零碎的报道中获得消息的一些细节。从翻译稿中读到的细节，可以呈现的是，该团为上海某旅行社邀请的澳大利亚旅行社代理人客户团，挺身的是邀请方的上海旅行社的全配导游，准确的说，可能就是上海旅行社的经理，面对歹徒，为客户挺身，为他的职责，他有权放弃，他的事件有可能被埋没，但是我们一样要为他喝彩。花枝是全国闻名的优秀导游，这次西安绑架案挺身的导游也和花枝一样，他应该是全世界闻名的中国导游！他代表我们在告诉世界：中国是一个美丽的国家，热情勇敢的中国人民欢迎你的到来，中国是一个你值得去旅游的地方。我们的导游是世界上最好的导游！

无论是当年在陕西出名的文花枝，还是这次西安绑架事件中的上海全陪，我们西安的导游都曾经身临事件发生的现场，我不能说这两个团的地陪不好，我只是期望在发生了这两个事件后，我们西安的导游和全国的导游都能从中看到导游工作的价值和责任，学习闪光点，正确树立从业意识，维护好导游的使命。做导游或做旅游是为了名？还是为了利？

如今的现实世界好像是一个不在需要英雄的时代了，但是当有和你一样普通的同事在需要的时候做了一件英雄的事，说了一句英雄的话？你有何感想？
我们是应该学习？还是反思？或者还有必要说些不凉不热的话吗？
面对花枝春天般的微笑，至少我们应该感受到快乐和价值的意义！
这个时代是我们的，是需要我们的言行和态度来书写的！